Preguntas frecuentes

Curaduría y revisión: equipo de Shotty. Última actualización: mayo de 2026.

Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a Lima y provincias?

Sí. Enviamos a Lima Metropolitana, Callao y provincias según cobertura. El tiempo depende del destino y se confirma durante la compra o por WhatsApp.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos Yape, Plin, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito y Pago Efectivo cuando esté disponible en checkout.

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No. Puedes comprar como invitado. Si decides crear una cuenta, podrás revisar tus datos y pedidos con más facilidad.

¿Los productos son originales?

Sí. Vendemos productos originales y seleccionados para cuidado personal masculino. Revisamos marca, uso y encaje con una rutina real antes de agregarlos al catálogo.

¿Cómo sé qué producto es correcto para mí?

Parte por tu necesidad principal: olor, piel seca, rostro graso, cabello, afeitado o regalo. Si todavía dudas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.

¿Qué pasa si el producto llegó dañado o incorrecto?

Escríbenos por WhatsApp al +51 996 148 278 con una foto del producto y tu número de pedido. Revisamos el caso y coordinamos el cambio o la solución que corresponda.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Puedes solicitar cambios o cancelación mientras el pedido no haya salido a reparto. Escríbenos lo antes posible por WhatsApp.

¿Qué rutina recomiendan para empezar?

Empieza con tres pasos: limpieza corporal, desodorante y cuidado facial básico. Luego puedes sumar protección solar, cabello, afeitado o un pack completo según tu necesidad.

¿Cómo contacto a Shotty?

El canal más rápido es WhatsApp al +51 996 148 278. También puedes escribirnos desde la página de contacto.